Conoscere i costi di spedizione è fondamentale quando si acquista online ed è per questo abbiamo deciso di annullarli completamente. So, hai capito benissimo, la spedizione su Bakaji.com è GRATUITA! Non dovrai preoccuparti di calcolarla, dovrai solo scegliere il prodotto preferito.
Cosa succede all’ordine un momento dopo aver acquistato su Bakaji.com:
Ricezione dell’ordine:
I nostri sistemi informatici ricevono l’ordine e il personale in magazzino prepara la merce affidandola al corriere in 24/48 ore lavorative. Gli ordini
ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo saranno processati il primo giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine stesso.
L'ordine viene lavorato In funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:
- Se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO , PAYPAL, CONTRASSEGNO l'ordine viene processato il giorno stesso;
- Se il metodo di pagamento scelto è BONIFICO BANCARIO, l'ordine viene evaso al momento della visualizzazione del flusso in entrata dell'importo
dell'ordine sui conti della Società GRUPPO TERA SRL.
Ritiro della merce:
Il Corriere espresso ritira l’ordine presso i nostri magazzini, a cui abbiamo inviato i dati di destinazione e le eventuali note inserite al momento
dell'ordine (ad esempio: appuntamento per la consegna oppure il preavviso telefonico). Contestualmente invieremo tramite email il tracking number
per seguire la spedizione online.
NOTA BENE:
Il tracking number sarà attivo da parte del Corriere nell’arco di 12/24 ore dal momento della ricezione dello stesso via email.
Questo non dipende da noi ma dal processo informatico dei Corrieri che attivano il tracking number al momento della lettura nei loro magazzini e dopo
determinate ore vengono aggiornati sui loro siti web.
Non allarmarti se il tracking number risulta ancora “non attivo”, è sicuramente nel deposito del Corrierè in attesa di essere processato dal sistema.
Il prodotto/i viene consegnato all'indirizzo indicato dal Cliente al momento della conferma dell'ordine. Le spese per il trasporto sono SEMPRE GRATIS.
I tempi di consegna dei prodotti, tuttavia, variano in considerazione della modalità di pagamento e di quelle di consegna scelte dal Cliente, ragion per
cui i tempi indicati sono puramente orientativi e non possono considerarsi impegnativi per GRUPPO TERA SRL.
In ogni caso, GRUPPO TERA SRL consegnerà i prodotti acquistati senza ritardo ingiustificato ed, al più tardi, entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Corriere espresso con consegna sotto casa in 24/48 ore:
Il servizio Corriere espresso è una consegna effettuata in 24/48 ore dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 18:00 al piano stradale. Questa tipologia
prevede la consegna al piano terra (sotto casa). I corrieri non cosegnano il sabato, la domenica e durante le festività nazionali.
Ritiro del prodotto in sede:
Il servizio Ritiro del prodotto in sede è comodo per chi ha problemi di orari o per chi abita nelle vicinanze dei nostri magazzini. E’ possibile concordare il
giorno e l’ora del ritiro chiamando ilnostro Servizio Clienti. L’indirizzo dove è possibile ritirare il prodotto/i è:
- GRUPPO TERA SRL in Via Pietro Donadio Km 10, snc - 80024 - Cardito (NA)
I Corrieri gestiscono una mole enorme di pacchi al giorno i quali, statisticamente, tendono a raddoppiarsi in vari periodi dell’anno come natale o estate.
Ti consigliamo sempre di controllare al momento della consegna del pacco:
1. Che il numero dei colli consegnati corrispondono a quanto indicato nel documento di trasporto del Corriere.
2. Che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
3. Che il nastro di garanzia a marchio BAKAJI non sia manomesso.
ATTENZIONE:
In caso di manomissioni e/o rotture il dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo sul documento di consegna
ricevuto dal corriere la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER (indicare la motivazione)”.
Successivamente dovrai segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall'operatore scelto
per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore.
Per effettuare la spedizione quanto più veloce e possibile ed evitare giacenze ti suggeriamo di inserire un luogo dove puoi essere presente negli orari
lavorati dei Corrieri. Lo stesso effettua due tentativi di consegna, dopodichè il pacco viene riportato nella sede di destino in attesa di istruzioni.
Al momento dell’ordine lascia un recapito di telefono dove puoi essere sempre reperibile per eventuali comunicazioni (è preferibile il numero cellulare).
Se l’indirizzo da te scelto è il tuo luogo di lavoro inserisci prima la Ragione Sociale e poi il tuo nome e cognome. Tieni presente che il Corriere arriva
all’indirizzo inserito in fase d’ordine e quindi avere un riferimento preciso è essenziale per evitare la macata consegna.
